¿Cómo se realizan los cobros?
El primer cobro se realizará inmediatamente después de activar la suscripción. Los siguientes cobros se realizarán en función de la modalidad de suscripción seleccionada:
- - Mensual: se realizará un cobro de cada mes.
- - Trimestral: se realizará un cobro de cada 3 meses.
- - Anual: se realizará un cobro de cada año.
¿Qué tipo de tarjeta necesito para realizar el pago?
Puedes realizar los pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito, válida y activa.
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JC, etc.
¿Porqué ha fallado el pago de mi suscripción?
Hay diferentes casos por los que el pago de la suscripción puede fallar. Los casos más comunes son:
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi suscripción?
Si ya tienes una suscripción activa, podrás actualizar los datos de tu tarjeta de crédito a través del apartado Tarjeta de crédito (dentro de Ajustes), y el tipo de suscripción desde Suscripción (en Ajustes).
- - Datos introducidos erróneos.
- - Tarjeta de crédito expirada.
- - La cuenta corriente no ofrece suficientes fondos.
- - La transacción tiene un alto riesgo de fraude.
- - El banco rechaza por otras razones.